データ連携からAI分析、LINE通知までの自動化フロー
お客様が提供するデータ
AIが自動で行うこと
LINEに届く通知
💬 口コミ返信AI
LINEに「口コミ返信ドラフト」通知。新しい口コミ（⭐︎評価3.5）に対してAIが自動作成した返信文を表示。承認/編集ボタンで対応。
口コミへの返信をAIが自動作成に関する情報をお届けします。
この通知を受け取るために必要なデータフィールド
口コミプラットフォームreview_platform口コミIDreview_id評価点review_rating口コミ内容review_content口コミ投稿日review_date過去返信日previous_reply_date過去返信内容previous_reply_content店舗名store_name営業時間business_hoursメニュー名menu_nameメニュー価格menu_price4システムのデータを時刻キーで結合
時間帯別にグループ化して集計
型変換・欠損値処理・異常値除外
AI分析結果に基づく通知
優先度・信頼度・推奨アクションを含むアクション可能な通知を配信
出力：LINE通知
result.json → LINE配信
AI分析（4ステップ）
データ処理
フィールドマッピング
顧客CSV列名 → システム標準フィールド名に自動変換（11フィールド）
| フィールド | 型 | 例 | 必須 | 取得元 |
|---|---|---|---|---|
口コミプラットフォーム 口コミプラットフォーム | 文字列 | Googleマップ | 必須 | 口コミ連携 |
口コミID 口コミの識別子 | 文字列 | R202605001 | 必須 | 口コミ連携 |
評価点 口コミの評価点（5点満点） | 数値 | 5 | 必須 | 口コミ連携 |
口コミ内容 口コミ内容 | 文字列 | とても美味しかったです | 必須 | 口コミ連携 |
口コミ投稿日 口コミ投稿日 | 日付 | 2026-05-29 | 必須 | 口コミ連携 |
過去返信日 過去の返信日 | 日付 | 2026-05-20 | 必須 | 返信管理システム |
過去返信内容 過去の返信内容 | 文字列 | ありがとうございます | 必須 | 返信管理システム |
店舗名 店舗名 | 文字列 | おさかな食堂 | 必須 | 店舗情報システム |
営業時間 営業時間 | 文字列 | 11:00-21:00 | 必須 | 店舗情報システム |
メニュー名 メニュー名 | 文字列 | 刺身定食 | 必須 | メニュー管理システム |
メニュー価格 メニュー価格（円） | 数値 | 1500 | 必須 | メニュー管理システム |
口コミプラットフォーム
文字列口コミプラットフォーム
Googleマップ口コミ連携口コミID
文字列口コミの識別子
R202605001口コミ連携評価点
数値口コミの評価点（5点満点）
5口コミ連携口コミ内容
文字列口コミ内容
とても美味しかったです口コミ連携口コミ投稿日
日付口コミ投稿日
2026-05-29口コミ連携過去返信日
日付過去の返信日
2026-05-20返信管理システム過去返信内容
文字列過去の返信内容
ありがとうございます返信管理システム店舗名
文字列店舗名
おさかな食堂店舗情報システム営業時間
文字列営業時間
11:00-21:00店舗情報システムメニュー名
文字列メニュー名
刺身定食メニュー管理システムメニュー価格
数値メニュー価格（円）
1500メニュー管理システムGoogle/食べログ口コミ・過去返信履歴・店舗基本情報・メニュー情報
過去返信履歴がない場合、口コミと店舗情報のみで返信文を生成可能（精度低下）。メニュー情報がない場合、店舗基本情報のみで対応。
FDEが設定を代行します。お客様の作業は不要です。
AIが現場の課題を根本から解決します
口コミ返信にかかる時間を月10時間→月10分に。
全ての口コミに返信することで店舗評価が上昇。
感情的にならない適切な返信文でクレーム悪化を防止。
必要なものがすべて揃った月額制サービス
通知を有効化
Day 1リモートで約2h
Day 1-2通知が届き始めます
Day 3Googleマップ、食べログ、Yahoo!ロコ、Instagramの口コミに対応。順次対応拡大予定。
事前に店舗の返信ポリシーを設定。常に確認してから送信できるので、不適切な返信を防止できます。