プライバシーポリシー

本サービスでは、LINE公式アカウントを通じて以下の情報を収集いたします。

• LINEユーザーID（本サービス内でユーザーを識別するために使用）
• 表示名（LINEに登録されているお名前）
• プロフィール画像（任意）
• トークルームでのメッセージ送信履歴

サービス提供のために、以下の店舗運営に関するデータを収集します。

• 売上・注文データ（POSシステムより取得）
• 在庫情報
• 予約・来店情報
• 従業員シフト情報
• その他、店舗運営に必要な業務データ

サービス改善のために、以下の利用状況を収集することがあります。

• 各通知機能の利用頻度
• AI分析結果に対するフィードバック
• アプリケーションの操作ログ

収集した情報は、以下のサービス提供のために利用いたします。

• LINE通知の配信（混雑予測、発注リマインダー等）
• AI分析に基づく経営サポート情報の提供
• ユーザー認証およびアカウント管理

収集したデータは、AIモデルの精度向上のために利用されます。分析には統計的に処理されたデータを使用し、個人の特定が可能な状態では利用いたしません。

お問い合わせ対応や障害時の調査・復旧のために、必要な範囲で情報を利用いたします。

収集したデータは、AWS（Amazon Web Services）の国内リージョン（東京）において厳重に管理・保管されます。外部への転送は原則として行いません。

データの保護には以下の対策を講じています。

• 保存データの暗号化（AES-256）
• 通信経路の暗号化（TLS 1.3）
• アクセス制御と定期的なアクセスログの監査
• 従業員に対する定期的なセキュリティ研修

お客様のデータは、サービス提供期間中および法令で定められた期間保持いたします。退会時には、法令上必要なものを除き、合理的な期間内に消去いたします。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示請求があった場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要がある場合
• 合併・事業承継等に伴い提供する場合

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。これらのサービス提供元にデータが送信される場合がありますが、いずれも適切なセキュリティ水準を満たしています。

• LINEヤフー株式会社（LINE Messaging API）
• AWS（クラウドインフラストラクチャ）
• Stripe Japan（決済処理）

本プライバシーポリシーに関するご質問、または個人情報の開示・訂正・削除をご希望される場合は、以下の窓口までお問い合わせください。